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Souci
de soi et souci de l'autre
En 2007, la diversité est devenue un concept sociétal phare et son corollaire, le management de la diversité* , un axe stratégique majeur et incontournable dans les entreprises.
Le monde change rapidement et force est de constater que nul ne peut remonter le temps, faire comme si rien n’avait changé et se cramponner à ses bonnes vielles habitudes culturelles et ses modes de relation à l’autre, passées.
En effet, la recherche du mieux être, de l’équilibre, du bonheur et des relations harmonieuses dans notre siècle s’inscrit comme le luxe de nos sociétés post modernes, véhiculant l’abondance et le
"trop". L’individu vit difficilement la confrontation au vide et recule devant les exigences de notre réalité actuelle. Qui plus est, lorsqu’une relation entre deux personnes porteuses de culture différente, s’installe; soient-elles issues de société individualiste ou collectiviste, il leur faudra s’outiller pour être en mesure de cerner non seulement leurs différents codes culturels mais surtout, pour être capable d’identifier leur cadre de références respectives
Les visions du monde et les valeurs entre individus sont très dissemblables, et surtout, les codes sociaux sont méconnus des uns des autres. Qui plus est l’impact des projections mentales et des enjeux transférentiels ethnocentriques dans les relations interculturelles n’est pas à sous-estimer.
Les malentendus, découlant de ces rencontres et véhiculés par la menace identitaire vécue par tout à chacun, sont souvent source de nombreux conflits qui renforcent malheureusement très souvent les stéréotypes et les préjugés circulant tout azimut.
Bien avant les États-Unis d’Amérique, l’accompagnement au changement (coaching) est apparu très tôt dans le monde des relations humaines. Maintenant, le coaching de gestion intervient comme la nouvelle possibilité du rapport à l’autre dans la gestion du management. Force est de constater que, comme le coaching de vie, le coaching de gestion est en train de prendre une place de plus en plus importante dans l’entreprise.
Le psychothérapeute, le psychanalyste, le coach, le professionnel des ressources humaines, le psychologue du travail ou encore le
"manager", sensible à cette nouvelle donnée, échappe t’il aux chocs culturels liés à la mondialisation? Comment le coach gère t’il sa relation avec un
"manager" chinois ou un <coaché> indien ? Comment la femme
"coach", Nord Américaine et féministe, vit-elle l’apparence paternaliste et machiste de son client d’outremer ? Dispose-t-elle d’outils pour ne pas sombrer dans des contretransferts culturels antinomiques avec l’éthique du coach et ne pas blesser son client?
Comment le psychanalyste espère t’il travailler avec une personne africaine prise entre sa tradition animiste, son dialecte maternel et la réalité occidentale où elle s’est expatriée? Le psychanalyste va-t-il systématiquement s’attendre à ce que son patient africain s’allonge sur son divan, sans prendre le temps de se questionner lui-même sur l’adaptation de cette pratique à son client?
Les enjeux sont de taille et pour les atteindre, il nous faut sortir d’un système binaire (eux & nous). Les défis sont passionnants et nous propulsent vers une multiplicité de sentiers relationnels à découvrir, pleins de nouveautés. Ils prennent sens dans ce qui fait, aussi, notre humanité.
Je vous propose de vous pencher sur la question, d’y réfléchir et de continuer à chercher ensemble des pistes ouvrant le chemin de la rencontre interculturelle et de fermer celui, plus connu, de la menace identitaire.
Par Myriam Hamez Spy,
Membre active de la Fédération internationale des coachs du Québec, du Service d’Éducation et d’Intégration Interculturelle du Montréal Métropolitain
Voir
ma page Psycho-Ressources
Note:
* Management de la diversité, en tant que cohésion professionnelle de personnes répondant à des cadres de références dissemblables et se fondant sur le rapport à soi et le rapport à l’autre.
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